为进一步提升供水服务质量与水平 ，6月16日上午 ，咸宁Welcome购彩国际有限公司客服部司理祝亚莉组织部分员工举行了“大客户水量剖析”PPT培训 ，抄收主管、大客户抄表员和审核员等职员参训。
此次培训内容分为三大类 ，划分为治理使命、治理目的和治理步伐。在解说治理使命种别时 ，祝司理强调 ，平时势情中需进一步细化用户档案 ，同时还要监测剖析大客户供水质量。在会上还与各人互动提问：“各人知道细化大客户用水信息档案包括哪些吗？影响水量转变有哪些因素呢？”公户抄表员都纷纷凭证平时势情履历举行了详细回覆。以提问增进学习 ，参训职员学习劲头十足。
客服部作为咸宁Welcome购彩国际的对外服务窗口 ，服务事情永无止境。为了治理目的事情得以优化 ，祝司理在培训中提出 ，应确保每次妄想停水或降压供水能提前通知到户 ，应急停水或降压供水实时通知到户 ，为阻止大客户爆发不可估量的损失 ，我们必需有超强的应变能力。在大客户的基本信息基础上 ，增建月用水量统计剖析、周抄水量统计剖析、水质监测、水表强检、客户走访和停水降压通知等实时服务信息。
培训会上 ，祝司理还详尽解说了怎样增强治理步伐 ，通过表格的形式对公司内四位大户抄表员事情方法的优劣举行比照 ，就怎样规范表格提取做出了详细的解说 ，在培训中进一步细化了抄表职员的事情职责.
通过此次培训 ，各人进一步熟悉到对大客户的治理与服务的须要性 ，若服务不实时 ，不但会影响大客户的用水需求和生产谋划 ，并且影响公司的社会形象和企业生长 ，该类客户对公司有着举足轻重的作用。因此 ，在做好客户通例治理的同时 ，对大客户还需提供个性化、特殊化、差别化和更高质量的服务与治理。
为了能更好的服务于客户 ，客服部将未必期举行营业知识培训 ，增强营业能力 ，让员工在一直学习中发明问题 ，解决问题。
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