疫情防控时代，为有用镌汰职员流动群集，咸宁Welcome购彩国际有限公司在1月27日，启动了新型冠状病毒熏染的肺炎疫情防控应急预案，建设了应急指挥小组，做到欠费一直水、不收违约金，全力包管咸宁城区正常供用水。
迅速行动 高效供水“不打烊”
疫情爆发后，公司第一时间通过官方媒体和公众微信号发出通知，周全暂停入户查表，用户暂按前三个月水量估算，后期按抄表吨位实验多退少补。并按市防指要求关闭营业厅收费窗口，对受疫情影响不可准时缴纳水费的用户，实验一直水，延伸交费时间，并不计欠费滞纳金的政策。
同时，通过进一步完善客服效劳线上系统，指导客户通过效劳热线、微信公众号、网上营业厅等多种渠道，办理水费盘问、水费支付、报修等种种用水营业，解答种种用水问题，全力做好疫情隔离时代的用户效劳事情，确保效劳“不打烊”。
人性处置惩罚 优质效劳“不止步”
疫情好转后，3月11日，公司营业厅有序恢复营业，为市民提供便捷的营业办理方法，最大限度降低疫情对用水营业办理的影响。
公司在做好小我私家防护和办公场合卫生清洁、消毒的条件下，各营业大厅门口设立测温挂号岗，对不戴口罩或体温异常的客户，举行劝离。同时包管进厅的用户在厅内坚持一米以上的隔离距离，指导效劳客户镌汰在营业厅的停留时间，降低接触危害。并安排营业指导员，进一步指导年岁较大的客户使用网络交费。
疫情还没竣事，警报还没扫除，公司将继续推行民生企业职责，将疫情防控与清静优质供水细密连系起来，用坚守和继续为咸宁打赢疫情防控阻击战孝顺实力。
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